Điều Khoản &
Điều Kiện navibet

1. Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "navibet" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại tên miền navibet.lat, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, slot game, đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ navibet.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng navibet để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền thưởng, ưu đãi hoặc các phần thưởng khác được navibet cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có đi kèm điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng navibet từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) tại Việt Nam và các khu vực địa lý phù hợp khác.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. navibet nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, navibet có quyền đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

2.2 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống navibet. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

navibet có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) và tài liệu xác minh địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số chức năng, bao gồm quyền rút tiền.

3. Quy định về nạp & rút tiền

3.1 Nạp tiền

navibet chấp nhận thanh toán qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. navibet không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ.

Để rút tiền thành công, Người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính và đảm bảo tài khoản nhận tiền trùng với thông tin đã đăng ký trên navibet. Các yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được chấp thuận.

4. Điều kiện khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của navibet đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirement). Điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực được công bố chi tiết trong từng thông báo khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ các quy định này trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình ưu đãi nào.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• navibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ ưu tiên thông báo cho người chơi trong phạm vi có thể.
• Mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

5. Quy tắc cá cược & trò chơi

5.1 Kết quả trò chơi

Mọi kết quả trong các trò chơi casino, slot, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao trên navibet được xác định bởi hệ thống tự động và không chịu sự tác động của con người. Kết quả được ghi nhận là chính thức sau khi hệ thống xử lý xong và hiển thị trên màn hình Người chơi.

5.2 Cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và ID giao dịch được tạo ra. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một vòng chơi hoặc trận đấu, navibet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan sau khi điều tra và xác minh.

5.3 Hạn mức cược

navibet áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và thị trường cụ thể. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng navibet:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp hoặc gian lận hệ thống.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính — mọi số dư phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại cho uy tín của navibet và các thành viên khác.

7. Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

navibet có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo hoặc hành vi đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, navibet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực (tiền nạp hợp lệ chưa được sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trừ trường hợp liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

8. Giới hạn trách nhiệm

navibet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người chơi.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật, navibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát, thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Khoản tiền thua cược hợp lệ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

9. Chơi có trách nhiệm

navibet luôn khuyến khích Người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Cờ bạc, cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do Người chơi thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ navibet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10. Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

navibet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người chơi đồng ý cho phép navibet thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật.

navibet cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11. Thay đổi điều khoản

navibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng với ngày có hiệu lực rõ ràng. navibet sẽ cố gắng thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi có thay đổi quan trọng.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

12. Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ navibet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng navibet

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) và kèm theo đầy đủ thông tin xác minh tài khoản. navibet cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Quyết định cuối cùng của navibet sau khi điều tra đầy đủ sẽ được coi là quyết định chính thức và ràng buộc.